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创业公司的公关营销

作者:站长 时间:2016-05-30

5月13日,亚杰商会邀请三点一刻合伙人兼COO李阳丹女士,为从事新媒体行业的创业者们带来了《创业公司的公关营销》一课,小编根据李女士当天发言内容整理干货一篇,内容有删减。
 
 
 
 公关与广告的区别
 
广告和公关可能最大的区别在于它的受众。广告的受众是顾客,关注的是转化率;而公关的受众除了顾客以外,还包括公众、媒体,政府,NGO……范围更大,公关最终能够达成品牌的塑造。
更多的企业事情是希望通过营销的手段,让更多的人来购买产品。那么到底是产品重要还是品牌重要?有一本书叫做《公关第一广告第二》。书里边有一句话:你是在用品牌赚钱,而不是用商品赚钱。
 
品牌的作用
 
当一个产品出现的时候,它的品牌是否能够第一时间浮现在你的脑海?品牌的作用到底是什么?
第一,它能给我们提供购买的动机。当我们想到去购买一个产品的时候,第一时间在你脑海里的品牌一定会让你产生购买力。第二,帮助用户简化决策,现在很多人都有选择困难症,但是我们会遵从原本印象最深的一个选择。第三,塑造用户的社会形象。最后一点,增强用户的自我认识,对大家是一种心理暗示,比如很多小姑娘,可能月收入不是那么高,她愿意花几千块钱去买一个名牌包包,她是会给自己做暗示我要成为这样的一个人,我要能够成为一个轻而易举就买得起这样包包的人。
 
媒体形式
 
纸媒
 
纸媒对于创业公司也好,还是比较成熟的公司也好,它有什么作用呢?首先纸媒是具有公司性的,纸媒有什么特点?它的信息承载量是非常有限的,而纸媒的生产过程,流程上非常审慎,采访——编辑——确定版位——那经过了这样一个严格的流程以后,纸媒上能够呈现出来的文章(特别是我们的央媒),对于品牌来说是一个强倍输,这个特点就导致了它是一个绝对的新闻源。这意味着什么?就是我们的公司、企业、品牌、甚至创始人,被这些高可信度的纸媒报道以后,首先品牌有了强认性,第二能够免费地获得非常广泛的传播。

网媒
 
网媒的特点是什么?有非常非常大的承载量,信息爆炸就是它开始的。你可能花了好多钱上到首页,没一会沉下去了,看不到了。还有一个特点就是快。
视频媒体
视频媒体更加地直观,更直观地去传播我们的一些理念,尤其一些硬件产品的公司,更喜欢的是视频形式来吸引大家来购买。因为随着大家的手机网速越来越快,视频也是一种应用得越来越广泛的一种形式。
 
自媒体
 
自媒体最大的两个特点:精准和可控。很多自媒体比如说微信公众号,是围绕一个小的话题或者一个比较窄的领域来做的,所以它的受众也是对这个话题或者这个领域非常关心的人,如果这一个人群跟我们的目标人群是很契合的话,那我们在这一个目标群体上投放,就能够非常好地触达我们的目标人群,这是它的精准性。而且自媒体是可以买的,至少自媒体里面的很多内容,我们可以有比较大的自主权。
 
社交媒体
 
朋友把它称为社媒的进化论,我们可以看到社交媒体从网页时代,到搜索时代、博客时代、视频时代,人人媒体时代,然后到现在的这样的一个社会化大潮下面,我们所有的人每一个人都是一个媒体,每一个人都是媒体跟渠道。社交媒体里面有这么多的玩法,可以是文章,可以是图片,可以是各种段子,可以是视频,这个时代甚至是直播,都可以把我们品牌推广出去。
 
公关怎样运用媒体
 
首先要明确你要做公关或者做传播的目的是什么?你是想推广你的产品,还是想打造你的品牌成为一个背书?这是非常不同的,推广产品的话,需要一些带效果的手段,而如果就是想要打造品牌去做一些背书的话,选择的会是像纸媒这样的权威度比较高的媒体。
第二个是你的需求是什么?你要往什么样的方向推广?你的需求是做要一个H5,去让它引爆社交圈,还是要做一个病毒视频,让它去传播,这些都是需要我们自己首先要有一个认识,然后有意识地去做的一件事情。
然后就是选渠道,需要用纸媒还是要用网媒,还是要用什么样的媒体?还是要用自媒体?
最后就是投放。投放的这个阶段,更多的就是比一个性价比。
 
自媒体的运营
 
怎么来做自己的自媒体呢?
首先是我们可能要明确一个定位的问题——受众的定位和功能的定位。自媒体,做出来是要给谁看的?是给我们的粉丝看的。这些粉丝到底是什么人?是你的用户?还是你的客户?还是更广泛的公众?其次叫功能定位,你是要像小米那样做一个商城卖你的产品,还是就是想用一些小故事或者是一些心灵鸡汤,或者是有用的干货去吸引你的受众?除了这个之外,我们会定位在一些服务的内容。
第二个是内容。把定位弄清楚了以后,好内容的定义是什么也是我们要讨论的。
第三个是渠道。内容出来了,除了在自媒体本身这样的平台做推广以外,还需要有哪些渠道去为我们这个自媒体来引流?这些渠道真的重要吗?
 
怎样做内容?
 
新颖好玩。这样大家才愿意转发到朋友圈,提升自己的“逼格”,愿意去传播它,因为我认同它,我认同它能够带来赋予我自己的一些价值,这样才是一个好的内容。
有基调。有基调出来的时候,自然会有人来愿意去被它吸引,愿意去看,那他们褒贬不一,有人喜欢,有人不喜欢。但是不妨碍它的估值和传播。
语言风格。需要是容易被传播,被接受的。但是在网络时代,用这些网络语言的时候,一定要Hold住。
态度鲜明。去引发传播,引起大家关注的一个点。在互联网有一句话,就是有多少人恨你才会有多少人爱你。
粉丝之间的互动。我们之前做的实验,问一问大家怎么去跟家里人解释你做公关的?就能收到很多好玩的回复,我们把这些好玩的回复也把它做成一次内容输出,又是一篇很好的文章。所以跟粉丝的互动也是产生内容的一个非常好的办法。并且这个内容因为是粉丝参与的,所以他会在第二次也会有非常好的关注的效果。
贴热点。是一个很好的办法,因为热点是自带传播度的。要求就是做这些热点的时候,你反应得快,否则这个热点已经过去了,但是要注意的是,不是所有的热点都能捧的。
创意。新鲜的东西才会给大家带来新鲜感,才会激发起大家去传播的欲望,既然现在是一个人人媒体的时代,要做的不是让这个东西多有质感,而是让它能够落地。能够让所有人都喜欢,愿意去传播它。
 
渠道重要吗?
 
 在媒体的选择上面,什么样的媒体重要,什么样的媒体合适?这是一个可能是需要深度思考的问题,也是要根据自己要传播的内容,来做一个定制。可以很负责任地告诉大家,媒体越来越不重要了,渠道越来越不重要了,为什么?因为我们有朋友圈,我们每一个人都有朋友圈,我们每一个人的朋友圈就是一个我们自己的媒体,我们来决定我们的朋友圈里面能发什么不能发什么,愿意让看我朋友圈的人看什么。当创作的内容出来以后,一定是要让更多的个人去对它进行转发、转播、发布。而这个最重要的是什么?就是内容质量。好内容大于一切。好的内容及营销,柴静说那句话是非常正确的。
 
 
 
 
 

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